تواصل معنا

راسلنا على hello@hivly.net. لا يوجد نموذج ولا حساب ولا رقم هاتف؛ فالبريد الإلكتروني يتيح لنا حفظ رابط مصدرك مع التصحيح.

ما الذي يمكنك الإبلاغ عنه

تعرفة أو رسم أو قانون تغيّر. أخبرنا بالصفحة، وأرسل رابط التعرفة أو المرسوم أو التعميم الجديد أو إعلان الجهة المختصة. صورة الفاتورة مفيدة أيضًا، لكن الوثيقة الرسمية هي ما نراجع عليه ونستشهد به.

نتيجة لا تطابق فاتورتك. أرسل اسم الصفحة والأرقام التي أدخلتها والإجمالي في فاتورتك. نرجو ألا ترسل رقم الحساب أو رقم العقار أو رقم الهوية الإماراتية أو أي بيانات تدل عليك؛ فلا نحتاج إليها لمعرفة سبب الفرق.

نص غير واضح أو خاطئ في أي من اللغتين. إذا بدت العربية متكلفة أو استخدمت مصطلحًا لا يبحث به الناس في الإمارات، فنود أن نعرف.

حاسبة تودّ أن نضيفها، بشرط أن يمكن بناؤها من مصدر رسمي منشور.

ما لا نستطيع المساعدة فيه

لا نستطيع الاطلاع على حسابك لدى شركة مرافق أو هيئة الطرق والمواصلات أو سالك أو باركن أو جهة عملك، ولا تعديله أو الاعتراض عليه، ولا نقدّم استشارة قانونية أو مالية في حالتك. لهذه الأمور تواصل مع الجهة أو الشركة مباشرة، وفي النزاعات راجع وزارة الموارد البشرية والتوطين أو مركز فض المنازعات الإيجارية.

ماذا يحدث لرسالتك

نقرأ كل رسالة. وإذا أدّى بلاغ إلى تعديل، يسجّل سجل التعديلات في الصفحة ما تغيّر ومتى. نحتفظ بالرسائل فقط بالقدر الذي نحتاجه للرد وحفظ سجل التصحيحات؛ وتجد التفاصيل في سياسة الخصوصية، ويمكنك أن تطلب حذف رسالتك في أي وقت.